做为专业优秀医美现场咨询师在工作中一定要掌握系统全面正确的专业知识才能在和客户沟通中立干不败之地,才能很好的把握客户能不能做这个手术。
比如我们知道重度上睑下垂的人不能做重睑手术的,但重度皮肤松弛的人就可以做重脸手术,但是两个客户的临床表现又是基本上一样的,都是眼皮下垂盖住了部分的眼球,在我们面前是看不出来区别的,那么做为面对面和客户沟通的现场咨询师,我们怎样来正确判断呢?
很多所谓有经验的医美现场咨询师用么按住客户上眼睑等等方法说了一大推,其实一张嘴我们就知道是错误的!其实判断两者很简单,根本不需要触碰客户,只要让两个人使劲睁眼就可以判断了!
使劲睁眼完全能睁上去的人就是上脸皮肤松弛不能完全睁眼上去的就是上脸下垂!为什么呢?因为上脸下垂的人是因为皮肤下面的肌肉也就是提上睑肌功能出了问题,所以睁不上去,而皮肤松弛的人肌肉是没有问题的,再怎么松弛肌肉没有问题只要收缩就可以睁上去。
所以,我们希望每个现场咨询师首先是专业,然后外考虑沟通技能,专业知识不扎实,再好的口才又有什么用呢?