…… 上海 太阳能售后服务承诺:
(1)严格按程序及操作规程,确保。
(2)严把配件关,杜绝伪劣配件的使用。
(3)服务24小时有人值班,24小时内做出回应。车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《收费》,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成。 (
6)经我中心的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。8)建立回访制度:定期对我公司过的机器(包括)使用情况以及我公司的服务情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。