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淘宝客服怎么做 宝翔电商

  • 发布日期:2019-09-03 16:04
  • 有效期至:长期有效
  • 商务服务区域:上海
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详细说明

淘宝外包客服服务内容

1、临时外包,按天收费100天左右每天,这类客服一般上班时间9:00-24:00。

2、活动客服,按天收费200左右每天,这第一类是按活动量的时间收费,因为工作量大所以是另外结算的。

3、长期的一般都是早晚班客服外包。1500左右月,白班9:00-17:00,晚班17:00-24:00,长期客服外包是要算淘宝客服提成的,提成一般在2%左右。

4、包月全天客服,3000左右,工作时间9:00-24:00,同样也是2%的提点。首先,大家要知道,一个坐席是由2个客服负责的,负责白晚班交接,每天15-16小时的工作量;所以,举例一组坐席客服的顶峰是600咨询的话,那这600咨询要承担2个客服的工资+开销+公司盈利等。

淘宝外包客服有哪些模式

首先,大家要知道,一个坐席是由2个客服负责的,负责白晚班交接,支撑每天15-16小时的工作量;所以,举例一组坐席客服的顶峰是600咨询的话,那这600咨询要承担2个客服的工资+开销+公司盈利等;

150日咨询底薪大概在1000~2000元左右再加提成。每个客服接2-3个客户,才能保证公司盈利的情况下良好的给商家服务;而提成是以营业额来定的,正常营业额越高,服务商收取的比例就越低。细水长流的合作,谁都懂嘛;一般在1%-3%之间;

要想这笔钱花的值的话,一定要做好服务前沟通;毕竟咱们要的是服务,在保证价格合理的情况下,享受完善的服务,才是外包的真正意义,宝翔电商—专业客服外包,8年客服接待经验,是中小卖家最佳的选择。

 
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