在一些奶茶加盟店里经常看到,很多店在顶峰期,员工手忙脚乱,顾客怨声不时。这时分能缓解这些维持好次序的不是店长、不是老板,而是收银员。收银员是门店与顾客的链接,他们的工作才能将直接影响着门店门店的运营。怎样做好收银员呢?加盟咨询:13175087805(可直接加微信发资料)QQ:2040054227
一、把控产品
首先,收银员一定要对产品的制造、原料、滋味十分分明。这样在顾客有疑问时,才干合理专业的答复处理问题。
二、及时沟通
沟通是各类型的门店都需求留意的。奶茶店收银员所留意的是及时和奶茶师傅沟通原料能否充足。只要沟通充沛,才干及时引导顾客,使所点饮品有货可供。
三、点单节拍
饮品店的点单节拍是人少则慢、人多则快。
人少就慢一点,是为了让顾客可以在店内多停留一下,让奶茶店里不会产生过多的空档,由于顾客都有扎堆的习气,哪里人多,顾客就会往哪里走,觉得哪里好。让节拍慢下来,我们能够经过对产品的认真引见,或者在顾客等单的过程中和他聊聊天来,让顾客增加对门店的粘性。
有良好的心理素质,开朗的心态,还要有一定的口才,能启齿于顾客聊天。也能够让顾客添加微信,向顾客新产品等等办法,进步奶茶加盟店的关注度。饮品学习交流群:257080701奶茶学习交流群:623561062